Perguntas Frequentes

A PID é uma tradução oficial da sua carta de condução nacional para múltiplos idiomas. É reconhecida em mais de 150 países e utilizada em conjunto com a sua carta física.

Sim. A PID é um documento complementar de tradução — nunca é válida isoladamente e deve ser sempre transportada com a sua carta de condução original válida.

As cópias digitais são entregues por e-mail minutos após a verificação. Os livretos impressos são enviados em 1 a 2 dias úteis, variando o prazo conforme o destino.

As nossas traduções seguem normas reconhecidas internacionalmente e são emitidas com permissões digitais e impressas verificadas.

Uma carta de condução válida, uma foto tipo passe e o seu destino de viagem. A maioria dos pedidos é concluída online em menos de 5 minutos.

Sim — solicitamos uma foto nítida tipo passe para corresponder ao formato padrão dos livretos oficiais da PID. Pode carregá-la no checkout.

Contacte a nossa equipa de apoio assim que possível se detetar um erro — geralmente conseguimos atualizar os seus dados antes da emissão da PID.

A sua PID só pode ser emitida pelo período de validade da sua carta de origem; recomendamos renovar a sua carta primeiro se estiver próxima do fim.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. Todos os pagamentos são processados num ambiente seguro e encriptado.

Sim — se não conseguirmos verificar os seus documentos, está protegido pela nossa Política de Reembolso. Fale com a nossa equipa de apoio.

Sim. Todos os documentos carregados e dados pessoais são encriptados em trânsito e em repouso. Consulte a nossa Política de Privacidade.

A nossa PID é aceite em mais de 150 países. Utilize o Verificador de Países antes de viajar para confirmar requisitos e formatos aceites.

A maioria das rent-a-car aceita a versão digital, mas certos destinos e fornecedores exigem o livreto impresso. Recomendamos verificar com a agência com antecedência.

Uma única PID é válida em todos os mais de 150 países reconhecidos durante todo o seu período de validade — não precisa de uma permissão separada por destino.