Política de Uso Aceptable

1. Alcance

Esta AUP se aplica a todos los visitantes, clientes, afiliados e integradores que utilicen nuestro sitio web, sistema de pago, canales de soporte, correo electrónico, chat en vivo o mensajería electrónica. Las infracciones pueden dar lugar a la cancelación inmediata del pedido, invalidación del documento IDPA, restricción permanente en todas las marcas operadas por International Automobile Agency y, cuando corresponda, derivación a las autoridades policiales y de prevención de fraudes de redes de pago.

2. Conductas Prohibidas

Usted no debe:

• Cometer o facilitar fraudes: Incluido ordenar utilizando credenciales de pago robadas, una identidad falsificada o documentos de otra persona.
• Enviar documentos de terceros: Presentar documentos de identidad de otra persona. Su IDPA debe basarse estrictamente en su propia licencia de conducir nacional válida.
• Suplantar personas o entidades: Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con IDPA o International Automobile Agency.
• Eludir controles de verificación y seguridad: Evadir nuestros procedimientos de detección de fraudes, verificación de identidad o sanciones (incluidos Stripe Radar y listas de control de la OFAC).
• Manipular reembolsos o contracargos: Realizar pedidos duplicados con la intención de manipular contracargos, acumular reembolsos o cometer fraude amistoso.
• Revender materiales: Revender documentos de traducción de IDPA, folletos físicos o activos digitales producidos por International Automobile Agency sin autorización por escrito.
• Extracción no autorizada o acceso automatizado: Raspar, rastrear o recopilar datos de nuestro sitio web por medios automatizados en desacuerdo con robots.txt, nuestros límites de frecuencia o la ley aplicable (incluida la Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030).
• Realizar pruebas de seguridad no autorizadas: Ejecutar pruebas de penetración, pruebas de carga o escaneos de vulnerabilidades sin autorización previa por escrito de International Automobile Agency.
• Distribuir software malicioso: Introducir malware, virus, gusanos o cualquier código malicioso en nuestros sistemas, infraestructura o usuarios finales.
• Interrumpir la infraestructura: Interferir o interrumpir nuestros servicios, servidores de alojamiento, bases de datos o redes de pago.
• Enviar comunicaciones no solicitadas: Enviar mensajes comerciales no solicitados (spam) a cualquier dirección de correo electrónico, número de teléfono o canal de comunicación operado por IDPA.
• Violar leyes aplicables: Infringir las leyes locales o internacionales aplicables, incluidas las de protección al consumidor, antifraude, sanciones y privacidad.
• Uso indebido de credenciales de traducción: Falsificar, manipular o alterar el PDF, folleto, tarjeta o código QR de verificación de IDPA; o presentar el IDPA como un documento emitido por el gobierno, un Permiso Internacional de Conducir (IDP) oficial o una licencia de conducir independiente.
• Abusar de canales de soporte: Acosar, amenazar o enviar contenido ilegal a nuestro personal de soporte o canales de chat en vivo.
• Infringir propiedad intelectual: Infringir los diseños de documentos, marcas de agua, plantillas de traducción, marcas comerciales, sistemas de verificación digital y derechos de autor de IDPA o International Automobile Agency, o los derechos de cualquier tercero.

3. Contenido que Envía

• Responsabilidad: Usted es el único responsable de la exactitud, legalidad y autenticidad de todo el contenido y archivos que envíe (incluidas fotografías de licencias de conducir, selfies de pasaportes, firmas electrónicas, detalles de envío y mensajes de soporte).
• Derechos y autorizaciones: Declara y garantiza que posee todos los derechos legales necesarios para enviar el contenido y otorgar a International Automobile Agency la licencia de procesamiento limitada descrita en nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad.
• Derechos de remoción: Nos reservamos el derecho de rechazar, marcar o eliminar cualquier contenido enviado que viole esta AUP o la ley aplicable.

4. Automatización, Rastreo y Límites de Frecuencia

El acceso automatizado a internationaldrivingpermitagency.com está permitido estrictamente de conformidad con nuestro archivo robots.txt publicado y las políticas del sistema documentadas.

Nos reservamos el derecho de limitar la frecuencia, bloquear direcciones IP o cancelar el tráfico automatizado que consideremos razonablemente abusivo, perturbador o perjudicial para el rendimiento del sitio.

5. Denuncia de Abusos

6. Consecuencias del Incumplimiento

Las consecuencias dependen de la gravedad y el contexto de la infracción y pueden incluir:

• Advertencia formal;
• Cancelación del pedido y reversión del reembolso;
• Invalidación del documento IDPA (la página de verificación QR digital marcará el documento como “Inválido / Revocado”);
• Restricción permanente y lista negra en todas las propiedades web operadas por International Automobile Agency;
• Notificación a Stripe, redes de pago, instituciones financieras y agencias policiales;
• Inicio de procedimientos judiciales por daños civiles y recuperación de costes de investigación.

7. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento. La fecha de “Última actualización” en la parte superior indica cuándo se publicaron las revisiones más recientes.