Versand- und Lieferrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026
Diese Versand- und Lieferrichtlinie gilt für Bestellungen bei der International Driving Permit Agency („IDPA“), betrieben von ihrer Muttergesellschaft International Automobile Agency (https://e-iaa.com/). Sie regelt die digitale Zustellung, die physische Produktion und den Versand, Adressbeschränkungen, Sendungsverfolgung, Zoll und Sperrgebiete.
Die International Automobile Agency ist ein privates Unternehmen. Sie ist keine Regierungsbehörde und stellt keine behördlichen Führerscheine oder Lizenzen aus.
1. Digitale Zustellung
Die digitale IDPA-Führerscheinübersetzung wird als PDF per E-Mail zugestellt (als Anhang und über einen sicheren Download-Link).
1–12 Stunden nach Abschluss der manuellen Verifizierung.
Ca. 5–30 Minuten nach Abschluss der manuellen Verifizierung.
Verfügbarkeit: Der digitale Support steht Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Sie können Ihre digitale IDPA-Datei während der Gültigkeitsdauer jederzeit erneut herunterladen.
2. Physische Produktion und Versand
Physische Bestellungen gehen innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher manueller Prüfung in den Druck.
Versand über nationale Postdienste, Lieferzeit 15–30 Werktage mit Sendungsverfolgung.
Versand über FedEx oder DHL, Lieferzeit 3–7 Werktage mit Sendungsverfolgung.
Hinweis: „Versandt“ bedeutet Übergabe an das Versandunternehmen. Angegebene Lieferfristen sind Schätzungen, keine Garantien.
Betrieblicher Produktionsplan
Die physische Produktion erfolgt montags bis freitags in regionalen Zentren in den USA, Großbritannien und Ostasien.
Prüfungsstopps und Auftragsarchivierung
Jeder Antrag wird vor dem Druck manuell geprüft. Bei Unstimmigkeiten kontaktiert unser Team Sie per E-Mail und WhatsApp/SMS.
- 14-tägige Reaktionsfrist: Antworten Sie innerhalb von 14 Kalendertagen mit lesbaren Dokumenten, wird der Druck sofort fortgesetzt.
- Archivierung: Erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen keine Rückmeldung, wird die Bestellung archiviert; aufgrund mangelnder Mitwirkung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
3. Adressbeschränkungen
- Postfächer & Militäradressen: Wir versenden nicht an Postfächer (PO Boxes) oder Militäradressen (APO/FPO).
- Zulässige Ziele: Lieferungen an Privatadressen, Hotels, Airbnbs und Geschäftsadressen werden vollständig unterstützt.
- Lieferungen nach Brasilien: Lieferungen nach Brasilien erfordern eine gültige CPF-Steuernummer für die Zollabfertigung.
- Regionale Nutzungshinweise: Einige Autovermietungen in Japan, China und Südkorea verlangen strenge behördliche Dokumente. Ein Hinweis wird beim Bezahlvorgang angezeigt.
4. Sendungsverfolgung und Adressänderungen
- Sendungsverfolgung: Eine Tracking-Nummer wird automatisch nach Versand des physischen Pakets per E-Mail versendet.
- Adressänderungen: Adressen können nur vor dem Versand per E-Mail an hello@e-iaa.com geändert werden.
5. Verlorene, beschädigte oder fehlgeschlagene Lieferungen
Die Deckung für beschädigte oder verloren gegangene physische Sendungen ist in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
- Kostenloser Nachversand: Durch unsere Ersatzgarantie abgedeckt, wenn die Sendungsverfolgung Verlust oder Beschädigung bestätigt.
- Kostenpflichtiger Nachversand: Bei fehlgeschlagener Zustellung durch fehlerhafte Adressangaben fällt eine Nachdruckgebühr von $20 zzgl. Versand an ($19 Standard / $34 Express).
6. Zoll, Gebühren und Steuern
Einfuhrzölle, lokale Steuern oder Zollabfertigungsgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.
7. Gesetzliche Stornierung bei Lieferverzögerung
Gemäß der FTC Mail Order Rule und Artikel 18 der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie das Recht, bei unzumutbaren Verzögerungen vom physischen Kauf zurückzutreten.
8. Sperrgebiete (OFAC-Konformität)
8.1 Vollständige Sperre — Weder digitale noch physische Bestellungen
Gemäß den US-OFAC-Sanktionen werden keine Zahlungen oder Lieferungen abgewickelt für:
Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien sowie die Regionen Krim, Donezk und Luhansk in der Ukraine.
8.2 Physische Liefersperre — Nur digitale Bestellungen
Aufgrund von Betriebsaussetzungen der Transportunternehmen ist kein physischer Versand in folgende Länder möglich (digitale PDF-Zustellung bleibt vorbehaltlich Sanktionsprüfungen möglich):
Afghanistan, Zentralafrikanische Republik, Äquatorialguinea, Libyen, Somalia, Sudan, Jemen und Brunei.
9. Zeitplan zur Problembehebung bei der Zustellung
Tag 0: Bestellung aufgegeben; Bestätigungs-E-Mail versandt.
Nach Ablauf des digitalen Zeitfensters (12 Std. Standard / 5 Min. VIP): E-Mail an hello@e-iaa.com mit Ihrer Bestellnummer.
Nach Ablauf der physischen Lieferfrist (30 Tage Standard / 7 Tage Express): Kontaktieren Sie hello@e-iaa.com zur Sendungsnachverfolgung.